Hulpaanbod van: InstantIT
Praktische computer- en digitale hulp voor inwoners die vastlopen met een computer, laptop, e-mail, printer, wifi, smartphone of digitaal account. Ook hulp bij verdachte berichten, phishing en vragen over veilig digitaal gebruik. Hulp is mogelijk aan huis of op afstand.
Contactinformatie
Contactpersoon
Meer informatie
Welk gebied
ICT
Door wie?
De hulp wordt uitgevoerd door een IT-specialist van InstantIT. Afhankelijk van de vraag kan de ondersteuning op afstand plaatsvinden of bij de inwoner thuis.
Werkwijze
We beginnen met een korte intake om te begrijpen wat er niet goed werkt. Daarna bepalen we of hulp op afstand voldoende is of dat een afspraak aan huis beter past. We onderzoeken eerst de oorzaak, voeren de afgesproken oplossing uit en controleren daarna of alles weer goed werkt. Waar mogelijk leggen we ook uit wat er is aangepast, zodat de inwoner zelf verder kan.
Aanmelding of afspraak
Een afspraak kan rechtstreeks worden aangevraagd, zonder verwijzing. Neem contact op via 085 369 6124, info@instantit.nl of via https://instantit.nl/computerhulp en vertel kort waarbij u hulp nodig heeft, dan kijken we welke vorm van hulp het beste past.
Kosten
Computerhulp aan huis kost €79 voor het eerste uur. Daarna €20 per 15 minuten. Hulp op afstand kost €65 voor maximaal 45 minuten en daarna €15 per 15 minuten. Als er meer werk, apparatuur of andere kosten nodig zijn, bespreken we dit vooraf.